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Remettre en ordre les déclarations permet de s’assurer que rien n’a été omis. La reformulation concise des propos concrétise la demande. Son approbation par l’interlocuteur est indispensable. 

Ex : «Pour résumer, vous souffrez d’un mal de gorge depuis hier, associé à une toux sèche gênante, surtout la nuit. Vous n’avez pas de fièvre et ne prenez pas d’autres médicaments.» 

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